好运pk10点对点”才算“国内短信”? 郑州联通免费短信遭质疑

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  9月7日,郑州消费者汪先生向《中国消费者报》记者反映,称其使用的联通手机套餐中赠送了100条免费短信,并标注限定国内短信。但汪先生在查询账单时发现,在实时话费列表含高一项名为“联通在信-短信通讯费0.1元”收费项目。

  “资费列表中短信显示明明每根未用,为甚会产生短信扣费呢?”汪先生对此很疑惑,但会 他平时很少发短信,就算发短信,全是还有联通赠送的免费短信套餐吗?

  汪先生咨询联通客服电话得知,其产生的短信费是给手机用户以外的号码发送了短信,而哪几个短信并都这麼免费短信范围内。

  郑州市的马女士也向记者反映,她手机套餐余量中赠送的100条短信从未用完过,也未向国外号码发送过短信,但经常 被联通公司以“联通在信”的名义收取短信费。马女士认为,给手机用户以外的号码发送短信不算免费短信,是有一种欺诈行为。更令马女士不解的是,该收费项目也并不显示“短信费”,就是 显示为“联通在信”,你不可以不易察觉。

  9月7日,记者致电郑州联通公司客服电话,客服人员称:“套餐中所说的免费短信是普通短信,即手机用户对手机用户发送短信免费,但会 给服务号发送短信,则都这麼免费范围内。如给1065、1069开头的号码发送短信,全是产生费用。”该客服人员还表示,联通公司并不要再对产生扣费进行提醒。

  后能 ,记者将该情形反映至郑州联通公司。对方回复称,客户套餐附赠100条国内短信不含高SP等非手机号码的特殊短信业务。经核查,汪先生向2号码发送每根短信扣费0.1元,此短信属于行业网关短信不属于正常的点对点短信(手机号码对手机号码),就是不属免费短信范围内。公司将向集团公司反馈客户需求,明确提示100条国内点对点免费短信的范围。

  “我给国内的号码发短信,为甚就只能享受免费套餐中所称的国内短信?”汪先生认为,无论是从联通公司的宣传还是协议中,均只能 想看 “点对点短信”但会 “手机号码对手机号码”发短信不可以享受免费的提示,按照消费者对“国内短信”的正常理解,给国内号码发出的短信都属于国内短信。

  河南省消费者学精投诉部主任李汉生在接受记者采访时表示,郑州联通公司应明确告知消费者免费短信有使用条件。有一种 故意隐瞒隐性条件的行为属于消费者。根据《消费者权益保》,消费者可索要3倍赔偿。

  河南浩盈律师事务所律师葛瑞认为,郑州联通公司对免费短信的标注为“国内短信”,容易使消费者误认为发送国内短信都免费,其行为涉嫌虚假宣传、消费者,违反了《广告法》的相关,可被处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。

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